Часто задаваемые вопросы

• Вы являетесь официальной зарегистрированной компанией?

  Да, компания является официально зарегистрированным частным предприятием (ФЛП) с 2001 года.

• Предоставляете ли вы документы для бухгалтерии или подтверждения оплаты?

  Да, компания является ФЛП и предоставляет расчетные документы, необходимые для возврата или обмена товара (квитанции, чеки и т.п.).

• Какими видами продукции занимается ваша компания?

  Мы производим широкий ассортимент продукции из нержавеющей стали: ручные насосы, фильтры для скважин и водоемов, гидрострелки, гидрораспределители, коллекторы для отопления и водоснабжения, распределительные гребенки, оголовки для скважин, резьбы, штуцеры, распределительные коробки и другое.

• Какие условия возврата и обмена продукта? Есть ли гарантия вашей продукции?

  Возврат возможно в течение 14 дней с момента получения товара, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», при сохранении товарного вида, пломб, ярлыков и наличия расчетного документа. Да, продукция проходит многоуровневый контроль качества, что практически исключает дефекты. Это обеспечивает долговечность товаров и их стабильную работу.

• Какие способы доставки доступны? Возможна ли отправка товара в день заказа?

  Доставка осуществляется почтовыми службами по Украине.
  (На сайте нет конкретного перечня служб, но оформление заказа предполагает отправку товара после согласования с менеджером.) Да, менеджеры оперативно оформляют заказ и согласовывают все детали, что позволяет быстро отправить товар.

• Могу я заказать индивидуальное изделие и как происходит оплата? Можно ли оплатить при получении?

  Да, возможно изготовление индивидуальных изделий по чертежу или техническому заданию. Оплата согласовывается индивидуально после согласования технических деталей. На сайте подключены электронные платежи, так что можно оплатить онлайн прямо на сайте. Да, мы отправляем товар также с оплатой при получении на почте.