Поширені питання

• Ви є офіційною зареєстрованою компанією?

  Так, компанія є офіційно зареєстрованим приватним підприємством (ФОП) з 2001 року.

• Чи надаєте ви документи для бухгалтерії або підтвердження оплати?

  Так, компанія є ФОП і надає розрахункові документи, необхідні для повернення або обміну товару (квитанції, чеки тощо).

• Якими видами продукції займається ваша компанія?

  Ми виробляємо широкий асортимент продукції з нержавіючої сталі: ручні насоси, фільтри для свердловин і водойм, гідрострілки, гідророзподільники, колектори для опалення та водопостачання, розподільчі гребінки, оголовки для свердловин, різьби, штуцери, розподільчі коробки та інші комплектуючі.

• Які умови повернення та обміну продукту? Чи є гарантія вашої продукції?

  Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», за збереження товарного вигляду, пломб, ярликів та наявності розрахункового документа. Так, продукція проходить багаторівневий контроль якості, що практично унеможливлює дефекти. Це забезпечує довговічність товарів та їхню стабільну роботу.

• Які засоби доставки доступні? Чи можливе відправлення товару в день замовлення?

  Доставка здійснюється поштовими службами по Україні.
  (На сайті немає конкретного переліку служб, але оформлення замовлення передбачає надсилання товару після погодження з менеджером.) Так, менеджери оперативно оформлюють замовлення та узгоджують усі деталі, що дозволяє швидко відправити товар.

• Чи можу я замовити індивідуальний виріб і як відбувається оплата? Чи можна оплатити при отриманні?

  Так, можливе виготовлення індивідуальних виробів за кресленням або технічним завданням. Оплата узгоджується індивідуально після узгодження технічних деталей. На сайті підключені електронні платежі, тому можна сплатити онлайн прямо на сайті. Так, ми відправляємо товар з оплатою при отриманні на пошті.